Para iade politikası

GUSTELLO tasarımları, tamamen el işçiliği ile size özel olarak hazırlanmaktadır. Üretim sürecindeki hassasiyetimiz gereği iade politikamız şu şekildedir:

• Kusurlu Ürün Bildirimi: Teslim aldığınız üründe bizden kaynaklı bir üretim hatası veya problem olması durumunda, bu durumu teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir.

• İade Şartı: İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış olması, etiketlerinin sökülmemesi ve el yapımı detayların (çiçek figürü vb.) orijinal formunu koruyor olması şarttır.

• İnceleme Süreci: Bildiriminiz sonrası tarafımıza ulaşan ürünler kontrolden geçirilmekte; kullanıcı hatası dışındaki tüm problemler için para iadesi veya değişim süreci derhal başlatılmaktadır.

Hijyen ve kişiye özel üretim hassasiyeti nedeniyle, kusurlu olmayan ürünlerde keyfi iade kabul edilmemektedir.